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  • Copy-Print-System FAQ - Hilfe bei Problemen (Ostfalia)
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Inhalt

Bezahlung und Kosten


Was kosten Ausdrucke und Kopien?

Eine Auflistung zu den Kosten für Kopien und Ausdrucke finden Sie unter der Seite Drucken-Follow-Me-Printing.

Wo erhalte ich Informationen zu den Geldbörsen-Funktionen (Aufladestationen, Rückzahlung) der Ostfalia-Card?

Informationen zur Geldbörsen-Funktion der Ostfalia-Card und den Aufladestationen an Ihrem Standort finden Sie hier.

Warum wird mein Auftrag nicht ausgeführt, obwohl ich noch genügend Guthaben auf der Ostfalia-Card habe?

Die Kopien und Ausdrucke sind kostenpflichtig. Die Abrechnung erfolgt über Ihre Ostfalia-Card. Gedruckt wird nur, wenn Ihre Geldbörse auf der Ostfalia-Card ein erforderliches Guthaben aufweist. Die Geldbörse muss mindestens ein Guthaben von 0,20 € aufweisen.

Drucker einrichten


Wie kann ich den Zugriff auf die Drucker des CPS auf meinem Arbeitsplatzrechner einrichten? (gültig nur für Bedienstete)

Für die Einrichtung der Drucker stellen wir Anleitungen für die verschiedenen Betriebssysteme zur Verfügung.

Wie kann ich von zu Hause oder aus dem WLAN drucken?

Sie können auch über WLAN oder von zu Hause auf die öffentlich zugänglichen Drucker und je nach Berechtigung auf die Drucker Ihrer Fakultät zugreifen. Anleitungen zur Installation  auf den verschiedenen Betriebssystemen finden Sie hier.

Druckeinstellungen


Wie kann ich mehrere Seiten auf einem Blatt drucken?

Sie können mehrere Seiten auf ein Blatt drucken, indem Sie die entsprechende Druckeinstellung auswählen. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

Wie kann ich ein farbiges Dokument in s/w drucken?

Eine Anleitung dazu finden Sie unter Druckeinstellungen.

Was muss ich einstellen um die Optionen Lochen und Heften zu nutzen?

Informationen zu den Einstellungen zum Lochen, Heften und Falzen finden Sie im Kapitel Druckeinstellungen.

Wie stelle ich sicher, dass eine von mir erzeugte PDF von den Druckern des CPS-Systems korrekt gedruckt wird?

Damit jeder Drucker im CPS System eine PDF gut erkennen kann, sollten PDFs grundsätzlich in der PDF Version 1.5 (Acrobat 6) erstellt werden.

Druckmanagement


Wie kann ich meinen Druckjob verwalten?

Sie können  Ihre Druckjobs über das Portal über die Funktion "Allgemeine Dienste/ Copy-Print-System" verwalten. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Drucken - Follow-Me-Printing.

 

Die Verbindung zum CPS-System über das Portal von Rechnern aus, die sich nicht im Festnetz der Hoschule befinden, funktioniert nur über eine VPN Verbindung. Link zur VPN Anleitung

Bitte beachten Sie: Falls Sie die VPN-Verbindung zur Hochschule vor dem 01.08.2013 konfiguriert haben, müssen Sie die Konfiguration für den neuen VPN-Server noch anpassen.

Die Papiermenge reicht nicht aus, was passiert mit meinem Druckjob?

Der Druckjob wird abgebrochen. Die bereits gedruckten Seiten werden von Ihrer Ostfalia-Card abgebucht. Um die restlichen Seiten zu drucken, müssen Sie einen neuen Druckauftrag an den Server schicken.

Tipp: Bitte starten Sie vor Ihrem Ausdruck das Multifunktionssystem mit der Starttaste. Im Display wird der Papierstand in den einzelnen Fächern im Display angezeigt. Das System wechselt automatisch auf ein Fach, welches noch über Papiervorrat im gewählten Format verfügt.

Multifunktionssysteme


Wo finde ich eine Bedienungsanleitung?

Kurzanleitungen zur Bedienung der CPS-Geräte hängen in der Nähe der Multifunktions- Geräte aus und liegen im hier zum Download bereit. 

Vom Hersteller werden für die Multifunktionssysteme umfangreiche Handbücher zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass nicht alle technischen Möglichkeiten an den Multifunktionssystemen zur Verfügung stehen.

Was bedeutet die Fehlermeldung Löschkarte?

Diese Fehlermeldung erscheint immer dann, wenn ein Buchungsvorgang nicht abgeschlossen werden konnte.

 

Gehen Sie bitte an das Gerät, an dem Sie zuletzt mit Ihrer Ostfalia-Card gezahlt haben (Mensakasse, CPS, Getränkeautomat...) und geben Sie dort Ihre Ostfalia-Card erneut ein. Erst wenn dort der Buchungsvorgang abgeschlossen wurde, wird Ihre Karte wieder freigeschaltet. Bei Terminal-Nr. kleiner als 100 handelt es sich um eine Kasse des Studentenwerks.

Sollte es sich um eine Terminal-Nummer im Bereich 100-199 handeln, wenden Sie sich an den Service Desk des Rechenzentrums.