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  • Problembehebung: VPN-Verbindung überprüfen
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Informationen der Bibliothek beachten

Die Bibliothek gibt Ihnen verschiedene Tipps und Hilfen bei Zugangsproblemen über VPN.
Sollten diese Hinweise nicht zum Erfolg führen, überprüfen Sie Ihre VPN-Verbindung.

 

VPN-Verbindung überprüfen

(1) Klicken Sie unter Windows auf die Weltkugel um die Konsole zu öffnen. Unter MacOS rufen Sie über die Menueleiste "Gehe zu"-> Dienstprogramme das Terminal auf.
(2) Geben Sie "cmd" ein und bestätigen Sie mit "Enter"

(1) Geben Sie im nächsten Schritt unter Windows "tracert" (unter MacOS und Linux "traceroute")  und nach einem Leerzeichen die zu überprüfende" Internetadresse" ein
(2) Bestätigen Sie mit "Enter"


Beispiel unter Windows: In  der Routenverfolgung sollte nun eine der folgenden IP-Adressen am Ende der Zeile stehen: 141.41.72.1 oder 141.41.74.1   (Die Darstellung unter Linux und MacOS weicht davon geringfügig ab)
Weicht die IP-Adresse davon ab, haben Sie vermutlich VPN nicht mit Administrator-Rechten gestartet, dies ist aber unbedingt erforderlich. Eine entsprechende Anleitung zur Einrichtung von VPN stellen wir im RZWiki bereit.